นโยบายความเป็นส่วนตัว fah99 –
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

fah99 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้งานทุกคน ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี เราต้องการให้คุณมั่นใจได้ 100% ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ดีและถูกใช้อย่างถูกต้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม fah99 รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต และการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ

การใช้งานแพลตฟอร์ม fah99 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อหาทางออกร่วมกัน

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวมิติ หรือข้อมูลศาสนาและความเชื่อ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

fah99 เก็บข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง – การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การติดต่อซัพพอร์ต
• ข้อมูลจากการใช้งาน – การล็อกอิน การเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน การเข้าชมหน้าเว็บ
• ข้อมูลจากอุปกรณ์ – แอป fah99 เก็บข้อมูลอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – ระบบจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การยืนยันตัวตนจากบุคคลที่สาม – ข้อมูลจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ใช้ยืนยัน

fah99 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้:

• การให้บริการหลัก – เปิดใช้งานบัญชี จัดการธุรกรรม และดูแลการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC) – ตรวจสอบอายุและตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก – ส่งการแจ้งเตือนบัญชี อัปเดตโปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – รายงานตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์

fah99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามเราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต – เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney) และผู้ให้บริการเกม ซึ่งมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับเรา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง – แลกเปลี่ยนข้อมูลกับระบบป้องกันการฉ้อโกงในขอบเขตที่จำเป็น
• การโอนกิจการ – หากมีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลจะถูกโอนพร้อมการแจ้งให้สมาชิกทราบ

fah99 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• SSL/TLS Encryption 256-bit – เข้ารหัสข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) – ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล – ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดถูกเข้ารหัสเมื่อจัดเก็บ
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ – ทีม Penetration Testing ตรวจสอบช่องโหว่ทุกเดือน
• การแยกเซิร์ฟเวอร์ – ข้อมูลส่วนตัวจัดเก็บแยกออกจากระบบหลักของแพลตฟอร์ม
• การควบคุมการเข้าถึง – พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเอง

แม้เราจะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอให้คุณช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

fah99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภท:

• คุกกี้จำเป็น (Essential) – ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การรักษา session การล็อกอิน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) – เก็บข้อมูลว่าหน้าไหนถูกเยี่ยมชมบ่อย เพื่อปรับปรุงเว็บ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและขนาดหน้าจอ

คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้ตามปกติ

fah99 เก็บรักษาข้อมูลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิก
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูล KYC – เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติการเดิมพัน – เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ทำรายการ
• Log ความปลอดภัย – เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน fah99 ผ่านระบบแชทหรืออีเมล เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย โดยผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่เราใช้ ในกรณีเช่นนี้ fah99 ดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมกับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ข้อมูลได้รับการเข้ารหัสตลอดระยะการโอนถ่าย
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมาย PDPA ของไทย

fah99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 7 วันก่อนนโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ fah99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ซัพพอร์ตออนไลน์: ระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม fah99 ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์